客服专员
公司名称: 睿思传播机构
招聘职位: 客服专员
职位属性: 普通
人 数: 若干
有效期: 2个月
薪 资: 面议
工作地点: 北京市朝阳区工体
学历要求: 大专以上
工作性质: 全职
从业年限: 1年以上
职业背景: 娱乐/休闲/体育
工作职责: 1.售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易
2.售中跟踪:客户订单生产、发货、物流状态跟进
3.售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理,以电话回访形式调查客户的满意度等
4.完成公司部门主管分配的相应工作,并积极主动的跟进工作
岗位要求: 1.大专以上学历
2.有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰敏捷
3.普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
4.简单的日常英语对话
5.有耐心及责任心,身体健康
6.电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具